ピーター・ドラッカー『マネジメント』
・・・・ん?
これって・・・
どういうこと?
「顧客からスタートし、顧客は誰か、どこにいるか何を買うかを常に問う」真のマーケティングは顧客から出発する。
何らかの販売は必要である。だが、マーケティングの理想は販売を不要にすることである。
・・・・そうなんです。
まずは、顧客が何に価値を感じているかのかを十分に理解する事なのです。そうすれば、商品やサービスがお客さんにフィットして勝手に売れるようになる!要するにお客様の立場に立って考えた製品やサービスでないと、配布方法をいくら工夫しても、反響が出ないという事を肝に銘じておかないといけません。